Возврат товара

Если по какой-либо причине вы хотите вернуть купленный у нас товар, вы сможете сделать это в течение 14 дней с момента покупки. Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

В нашем случае все товары, которые продаются в интернет-магазине «BGinn», подлежат обмену. Вы передумали, вам не понравилось, как игра выглядит – это не важно, мы обязательно вернем вам деньги или предложим обмен с доплатой любой из сторон. Основное условие – игра должна сохранить товарный вид. В случае с настольными играми, коробка должна сохранить защитную плёнку.

Для оформления процедуры возврата свяжитесь с нашими сотрудниками по телефону: +38095 551 27 00, либо написав письмо на электронную почту: bginn.info@gmail.com Связавшись с нашим менеджером, вы должны будете прислать купленные товары по следующему адресу:

г. Дружковка, Комарова 12 (или отделение Новой Почты №1), Оникиенко Денис

Способы обратной доставки: сервис доставки «Новая почта» и «Укрпочта». В первом случае доставка займет 1-2 дня, в случае с Укрпочтой – 3-7 дней. Обратную доставку оплачивает клиент за свой счет. Как только игра будет получена, мы вернем вам деньги в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту. Также можно вернуть/обменять товар лично по адресу:

г. Дружковка, Комарова 12

В этом случае мы вернем вам деньги на месте.

Если же возникли проблемы с товаром по нашей вине – игра не соответствует описанным характеристикам на сайте, или же имеет нетоварный вид (повреждена плёнка или коробка), то обратная доставка будет оплачена нами. После получения товара мы также вернем вам деньги в течение 3-х дней переводом на вашу банковскую карту.

В любом случае, если у вас возникли какие-либо вопросы о настольных играх и других наших товарах, то обязательно свяжитесь с сотрудниками нашего интернет-магазина любым удобным вам способом. Хороших вам игр!